Häufige Fragen

Nichts. Das Erstgespräch und die Auswertung mit dem Lebenskreis Kompass sind für Sie kostenfrei – auch dann, wenn Sie sich danach gegen uns entscheiden.

Wir kommen zu Ihnen nach Hause und nehmen uns rund 60 Minuten Zeit. Gemeinsam gehen wir die Bereiche Ihres Alltags durch – etwa Mobilität, Versorgung, Haushalt, Kontakte, Gedächtnis und Wohlbefinden. Es gibt keine falschen Antworten.

Sie erhalten Ihr Ergebnis auf Papier. Daraus legen wir gemeinsam Ziele fest und schauen nach drei Monaten wieder hin. Mehr zum Lebenskreis Kompass

Über unsere Online-Terminbuchung: Leistung wählen, freien Termin anklicken, Kontaktdaten eintragen und bestätigen. Sie sehen nur Zeiten, die wirklich frei sind.

Ja. Sobald Sie die Bestätigungsseite mit Ihrer Buchungsreferenz sehen, ist der Termin fest für Sie reserviert. Eine zusätzliche Bestätigung durch uns ist nicht nötig. Zusätzlich senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Ja. Mit Ihrer Bestätigung erhalten Sie einen persönlichen Link. Darüber können Sie den Termin innerhalb der Fristen, die bei der Buchung angezeigt werden, selbst absagen oder verschieben. Für kurzfristige Änderungen melden Sie sich bitte direkt bei uns.

Unser Einsatzgebiet: Nürnberg und Umgebung – im Umkreis von bis zu 10 km um unseren Standort in Oberasbach. Sie sind sich nicht sicher, ob wir auch in Ihrem Stadtteil aktiv sind? Sprechen Sie uns einfach an.

Alle veröffentlichten Preise finden Sie unter Preise und Ablauf. Für Leistungen ohne veröffentlichten Preis nennen wir Ihnen Umfang und Kosten vor Beginn – verbindlich und schriftlich.

Das hängt von der Leistung und von Voraussetzungen ab, die im Einzelfall geprüft werden müssen. Wo eine Kostenübernahme möglich ist, steht beim jeweiligen Angebot ausdrücklich, unter welchen Voraussetzungen. Pauschale Zusagen geben wir nicht.

Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen Ihnen und uns. Eine private Bezahlung bedeutet nicht, dass eine Kranken- oder Pflegekasse die Kosten erstattet.

Ja. Uns ist eine feste Bezugsperson wichtig – für Vertrauen und Gewohnheit.

Für Leistungen der Behandlungspflege wie Verbandswechsel, Injektionen, Infusionen oder Katheterwechsel ja – sie erfolgen auf ärztliche Anordnung. Die erste Gabe eines neuen Medikaments erfolgt immer bei Ihrem Arzt. Pflegefachliche Leistungen

Nein. Wir stellen keine Diagnosen und treffen keine Therapieentscheidungen. Wir nehmen uns Zeit, erklären verständlich und behalten den Überblick – die Behandlung bleibt bei Ihrem Arzt.

Nur das Nötigste: Name, E-Mail, Telefon und – bei Hausbesuchen – die Adresse. Gesundheitsinformationen fragen wir im Buchungsformular bewusst nicht ab; die besprechen wir persönlich. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.